能确保迅速的了解顾的回与题，有效的帮助强客户体验。比如，当户二走进厅，可以了解到这名客户的饮喜好，真正加强了客户关系管理。：为配合顾客的变化，酒店在人员雇佣上有何变?：从雇用的人始，在整面试过程寻找对酒店业真有情的人，受这行业，愿意为客户“北碚小猪”，我现在正在寻求更线上资源，比携程，他们有网上庞大的粉丝资源，我有极致的产品和庞大的线下渠道，集团里面每天接待的新的人新的粉丝量15万人，我会形成非常良性的互动，我要把粉丝统统化到平台里面来，但是要找大的平台寄托它，让它变得更舒服，用技的手段，而且

北碚小猪

也是种培养，让人在未来一出门吃住行在生圈上就能打造，以前我们不带钱包不能出门的，现在不带手机不能出门的我也在州，州互联网的基因是非常发达的，曾经好几次我周末的时候不带钱包出，带手机出去，我能打车吃、买东西，全部用手机解决，这就是体验，相信未来我也可。

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现在国的增长率也在下调，而实际上我个人为达不到这生产数据，因为有很算的指标，有些已经出现负长，所以经济长7%左右不可能的。再看一下中国的负，全中国的地级市有330地级市，平均负是170多亿美金。二个数据国的负的如果超过60%警戒线，法国、英国是90%，

市场两年来直闹腾得沸沸，与其一直鼓吹中国的产阶级在大，有需;不，在每酒店人的心底，都曾尝试着要将己的酒店建筑成理想国，一属于人或者部分人的理想属地亚朵酒店试酒店业冒出来的中档品牌哪不是在自己在打圈子文化，不是以主题的名义在网罗族群，在众

或迎礼酒店手信自从我前几年开始收藏之后，越来越酒店在手信因地制宜这块下的功夫。比如，这座城市的手工艺，名小吃，茶等等。印象最深刻的精品酒店：国：1里兰卡的茶工厂主题酒店由废旧的茶工厂改成，会有很多茶叶文化体验先里兰卡的茶已经是人们动身前去寻的理由，。

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产联姻的背后更是利益大化。侯峰：李的回答他们集团的一种现象，但实际上司目前的状况表明了这种现象，保利绝大部分己投资的酒店也是请的国际品牌管理司，虽然国际司成更高，但从保利的主业房地产来说，国际品牌能带来更大的效应。金陵的陈雪明您同意还是不同?陈雪明“北碚小猪”法不准的，在一细分市场上自主品牌的知名度美誉度比它还高，在全球比到墨西哥调查恒大酒店肯定没有它的知名度高，它不我的标市场，以这题我要有强烈的自信，不国际品牌膜拜，但也不它非常生气，在同一细分市场上公平竞争，扎扎实实做好。一品牌的成长，因为它的

0家酒店做过关于智慧酒店的讲座，智慧酒店给行业带来很大变革，包资金上技上的推进，应该使得我的酒店在产业的延伸功能的延伸尤其实现它的价提升方面提供了很好的前。四，酒店投资集群化今天华侨城的金阳也到场了，以东部华侨城为代表的酒店集群化，大有十类型的主酒

的人工百姓素质做了阐述，前市场品牌还有差异的，他认为经过我们的努力，经过工作方面的改进和提升定可以做的更好林总，您从新加坡来，目前中国国内自己的品牌和国际品牌有这样些差异，原因?林源强：异真的就在品牌方，比如员工，国际品牌能会经过很系统的培，我

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目前，针对“北碚小猪”合我们这么多的管理。从1992年进入国内，今年已经将近20多年了其实在今年我们还是看好这个市场的，我们在深圳坂田也准投资一家五星，在东莞的常平也有投一酒店。到前为止是27家，也是在全国各地区，没有集在某地区，有点分散，集中在南方一些安强：今天我们有业主，有酒

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了算我设师，是雇佣的今天有幸坐在这里谈酒店的问题我感触很深80年代我做了中国一家五星级酒店南海酒店。一来我都在做酒店，但是来，我做的师定位越来越低，我建筑设师，我也替我的同内设师、具设师、三种不同的设师说话。我在酒店这品牌、那品“北碚小猪”，传统建筑文化，我的传统艺在长出新枝现在有请建威集团的董事长健强谈谈哪些是设师具的综合素质和能力，如何体现设师的真正才?梁健强：大下午好!其实作为综合的师来，空间怎么设得更好很重要，其实在国内，我们做过好五星级的酒店，设师的能力并不差，所以我

房间，都以鲁平原上的河流命名。有的房间建在岩石上，有的房间直接把大块的岩石当作空间内的摆设，有的房间的门，甚至直接开在岩石缝隙里山上各天然的岩石，成为师好的设灵感，让人沿石而居。酒店的住还可以参加专门定制的草原早之旅，去找当年在这里最早扎营的地方，还

到我们的师，也说我在座的师，假如你不懂生活、不懂享受，就不要去跟人家生活，不懂酒店，也不去跟别人谈酒店。但在国内永远是说就说品牌，题是你没有经营，你么有感觉呢?怎么会动人呢?我得国内设师，当然费便宜没办法，但是事在人为。我有一点就我所有的项目生

投资回报的时间跟投资成本。例如，按照国评定五星的标准，我绝不做过剩的投资，这能是我们总结出来的一些经验精品酒店投资这块，我很的告诉大家，从我直营店开业到前，还没有一家是亏损的，能也有我特的方式，我说的我们绝不做过剩的投资，这我们的一原则，也“北碚小猪”星分离业务的模式，以此来保全业务量调查年会量价齐跌在对北万豪酒店、东方君悦大酒店等酒店调查中发现，其有北王府半岛酒店、北万豪酒店相关人员表示，去年底到今年初的企业年会量以及价格较往年变化不大，而绝大部分酒店均表示预量下降超过两成，有的酒店会心

早就赚过来了，投资求的是区域价，但是地产商把钱赚了以后，把企业的经营产品背给你了，一地产商一区域的开发影响效率没有算在酒店上，所以成酒店经营定，我们集团内部会也讲这题，如果华侨城没有几好品质的酒店有富人区，为么南油那么大的土地利用效率不高呢，因

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“北碚小猪”大是27秒你在酒店所有的住房包括在酒店的消费，比如你的信用和担保不需要做任何的付费和预授权之类的。今天早上我离店的时候直接拿发票来报。我也做了用户回访，这可能是好的改变，可能是互联网和新兴事物改变，变得更便捷了，前台变得工作量更小，效率更高了，现在每日定单都在。