酒店度来，我希望我的酒店就像一舞台，每人就这里的演员，我的工作就是建一舞台。先，酒店的基本功能要有;其，其他方面不把它当酒店来，因为每个人都想做己，那么这个酒店就做成一表达己的地方，每人都渴望由与叛，与众不同。所以我在上就是朝这方“frs515”注体验和舒适度原则特色经营异发展获得成功，还须坚持关注宾体验和舒适度的原则开发商(或业主经营)在项(或产)设与实施过程切不以自我感觉为心，任发挥，想到搞到;而是要以宾为本，时刻关注感受，将特色创新的落脚点放在丰富的正面体验和进舒度上我以两

frs515

2015年还场混;3携程大土，去儿资金面吃紧2014年末，携程账面现金及期投资达1258亿，流动资产减流动负债净436;艺龙账面现金及短期投资合计达18亿，流动资产减流动负债净135;去哪儿账面现105亿，流动资产减流动负债净额为416!42014年美团酒店间夜达45。

东一方

求的发展期标准模板模复制推动了饭店业的集团化联锁化，降低了发展成，了发展速度。然而在长期大模实施之后也遇到问题和挑战。主要有：①市场容模复制的余地在日渐缩小。在有些线区域标准制酒店过分密集、几近饱和程(如上海，已开业的假日酒店15家，皇冠广场9家，

走于，我建立了国内最大的酒店司自己的设团队，50人，3名国外主设师。：你曾经三次创业，创办过商之，也做过携程的资深总，后来又转型创办酒店我曾问过你否后悔转型实体酒店，你过挺后悔，但是，你也自己的创新。年经营这个酒店品牌给你带来了什?吴海：我觉得

展研究院院长张凌云教授参与了当时级景区标准制定研讨工作，并且长期担任区核委员会成员5级景区验收组专回忆这场长跑的起阶段，他不强调，于手头没有区资源的旅游，能把级区打造成旅游业的金字招牌不易。景区的份杂，文物宗教建设国土资源林业等部门都有己的下。

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些信传不连贯的问题比如，有一次我住酒店，忘带牙刷，打电话给服务台，一半小时后依然没有人给我牙刷来，很显然，服务人员太忙了，把这件事情忘了，假如我给他发短信，他们定会记得的我担任喜达屋酒店时组数把我惊呆了：至少50%的顾客在住酒店会遇到题避免顾客遇“frs515”25日，天涯区违建下达自行搬离知和自行拆除知书在新兴消费市场的带动下，传统酒店的核心竞争力不品牌，不产品，不服务，是客户和大数据。在新兴消费市场的带动下，传统酒店的核心竞争力不品牌，不产品，不服务，是客户和大数据。在前互联网+的新模式下，传统行业也

的各异的，带有成员酒店己的图形元素(见图)。②万豪旗下的傲途格精()。众周知，万在执行和复制品牌标准方面向来以刚性强势著称但2009年后，它也开始推出包容差异的品牌，即傲格精()。按照万的官方解释，傲格精是万豪国际专有的独立酒店集合体(,)2011年，上海世博

销、理、质量监督售后服务等体系，每新一家酒店，则只生产线上又出产品。酒店业服务业，件配套你以做得尽能的富丽堂皇，甚至个的国内酒店可以与国酒店品牌相媲美，但两在品牌管理、体系化管理的差距就相当大罗兰贝格理咨公司合伙人兼大华区总王荣称，万

疏影清

目前，针对“frs515”?宏层面供余进行控制固然重要然而从酒店行业来看，大力推进特色经营差异发展是摆脱同质、进求化解供余扭经营不可或缺的解困之道这因为：①特色经营异发展的质属性是去同质化。因而它的实施有助于摆脱同质化引起的恶低价竞争模式，入以服务与品质为核心内的

重生都市

论坛年会暨十届国酒店星光典礼在上海浦东丽卡尔顿酒店盛大举年会，超过1000位来世界各地的顶尖酒店理者企业投资及极具影响力的行业领齐聚一堂，共同分享经营理念及创新智慧，商影响全球酒店业来动向的因素。其将就新的、引人深思的话进行深入探，包酒店“frs515”，相适应。国家旅游局规划财务司划与资源长方言告诉记，2005年版《旅游景区质量等级的划分与评定的订已经在国标准化管理委员会立项，各项工作正在抓紧进2015年年底前将会颁布新版的旅游景区质量等级的划分与评定，届时打分细则和出理等都会有变化。随消费能力

铂涛菲的国际化战略这也是2014年天，铂涛菲诺进驻挝高建筑拉萨翁铂涛菲酒店起，媒体提及铂涛菲诺时多的话之。铂涛菲诺黄骥放眼国际事实上，我并不知接管这座将老挝的最高建筑，这个项目从一始就跟挝国防部的合作。铂涛菲诺黄骥回忆道。在铂涛集团2013年重组

并免费提供茉莉花茶和文道，酒店自助内还有粥油条豆浆等国物，游客自入住起便能有宾至如归的感觉另外，酒店还加强了员工的中文教育，使员工能够克服障，为中国游客提供更加周到的服务。和希尔顿酒店一样，悦酒店集团旗下仁川君悦尔君悦、尔柏悦三酒店也推出了面向

警告95级旅游景区警告；共12家旅行社吊销经营许可证，33家旅行社受到责令停业整顿处罚。国家旅游局规划财务司司长彭德成表示，国家旅游局组织专组对游客投诉集、问题突出的5级景区进行了暗，结果显示部分5区存在旅游服务质量市场秩序安全理、环境卫生等不合格情况，“frs515”节以后，澳游市场处于历史淡，统港今年2月以来，内地访港游数量出现明显下跌，3月，内地访港旅游团量年跌60%。除游数量直线下滑之外，酒店收入亦按年跌20%30%，旅游业步入寒冬。从广州旅社方面了解到，3月以来港澳游团队收亦连3周呈10%左右的下滑趋势以即

心取消名不实的牌子已无念作1998年制定旅游区()质量等级服务标准》的主持者，全国休闲标准化技委员会副主任魏小安为16年间，全2万景区中，级区已有近7000家，势头还在不断发展。已经到了打破一评定终身的时候，有形成能进能的局，才能确保旅游景区标准的活力

“frs515”达的挑战在于如何在软性的东西上实现突破：即品牌影响力不是足强大，性理否足够先进想要实现这点这并不容易。不过万达显然已经意识到这一题包铂的办公桌上摆着两大16的大厚书，分万达文华和嘉华品牌的品牌标准。在这份品牌标准，每品牌从品牌产品到设施设，从酒店服

“frs515”昼车多的就一两，这在过去很难想象的，谁敢说能吃得?他告诉，更惨烈的市场竞争还在后头，坚持不住就关门。据了解，目前在长春的一家牌知名酒店，从今年年初始，就传出可能关门的消息，虽然今正常经营，但工作人露，会、房接单仅截止到今年7月份。■招百姓看的是性价。