挑战。关注细节所谓细之工。细节亦区分好的酒店和一酒店的关。我了解下亚区屡获国际服务大奖的泰国的文华东方酒店新加坡的丽嘉酒店港的半岛酒店君悦酒店虽然有多因素铸就辉煌，但共同的过人之就在细节上下工。文华东方酒店，他们的员工问候每位人都欢迎“肉牛肉羊”主瓶颈之。英沟水平普遍不高巧口英培全球告诉记,当前,国五星级酒店招聘员工,尤其基层员工十分困难。现有员工不仅英沟水平普遍不,而且忠诚度也不高,酒店然不会为员工的英能培煞费苦心。于跳槽,不愿意露己公司名称的招聘专员宋小姐告诉,她所在酒店的基层服

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，服务至上常有大堂班经理接贵宾，总经理出面招呼，值班经理处理投诉，巡回察，专家明察暗访，星级复核，还有质部门时间长，很制度流于形式，加上管理队伍老化，员工更替，培不到位，服务品质滑坡，人投诉加。理层又感推动服务品质改善实在太难，起伏波动难以控制。。

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，股权投资是否也能给酒店人打条从职业经理人到合伙人的发展之路?这个话很深很大，人才疏浅，篇文章意在抛砖引玉，希望引起我酒店人的思和讨，好的观点文章，可以推荐给我们，我会编辑公布，让更多的酒店人会思未来，与股权共成长。互联网时代，酒店建立了“部落的新

但能打临时的硬仗，不能长期坚持;而商务酒店除此以外更多关心的绝大多数的普通付费人，因为他们不断回才员工的衣食父母，才是酒店和股东的利益源泉。来容易，么才能做到?每个酒店都开的早会，如果不流于形式开得有质量就能奏效。果报报流水账，前日人投诉理，介绍当日

并不明朗,这一经验,经济型酒店再做长租应该也摸着石头过河,边走边看。目前国际知名运营商正在针中国游客需要，逐涉足新兴的体验式旅游域，入驻中国先的商业综合体成为诸国际品牌的首登陆点。面对中国经济放缓三消费紧缩的市场环境，如何挽回不断萎靡的中国酒店业成。

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及互联网思维能不能帮助经济型酒店突破行业困，从带来更高收益马英尧表示：互联网思维对酒店来说，前看来只能是锦上添花，不能算送炭。只在消费便利上有了更好的提升，还不足以说因为有了互联网，收益会大好。互联网带来的更多的渠道的，尤其酒店宣传推广这块。很多时

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